Conditions générales de vente

1. Objet :
Les présentes conditions régissent la vente en ligne des produits disponibles sur le site seintes-laitmaternel.com, exploité par Nina Lopata Remoussenard EI. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des CGV par l'acheteur.

2. Produits :
Les produits disponibles à la vente sur le site seintes-laitmaternel.com sont décrits avec précision et accompagnés d'images représentatives. Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande.

La teinte de votre bijou reflète naturellement la couleur de votre lait maternel. Notre technique de déshydratation et de traitement, bien que très efficace, ne peut garantir à 100% que votre perle n'évoluera pas du tout dans le temps, le lait restant un liquide organique. Chaque pièce est méticuleusement confectionnée à la main, et bien que nous nous efforcions de dissimuler toute trace de colle, il est possible qu'elle soit parfois perceptible sur certaines pièces. Il est important de rappeler que nos bijoux sont des pièces de souvenir, et non destinés à un usage quotidien. Le lait, en tant que matière vivante, peut réagir à divers éléments tels que les crèmes, les huiles, la transpiration, les rayons UV... Seintes ne peut être tenue responsable des modifications légères de votre perle.

3. Commande :
La passation d'une commande sur le site seintes-bijouxaulaitmaternel.com implique la création d'un compte client. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'inscription.

4. Paiement :
Les paiements s'effectuent en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

5. Livraison :
Les délais et modalités de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Les frais de livraison sont compris dans le prix affichés.

6. Clause relative au kit de collecte de lait maternel et au droit de rétractation :

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les bijoux réalisés à partir du lait maternel du client entrent dans cette catégorie et sont donc exclus du droit de rétractation dès le début du processus de personnalisation.

Toute commande validée entraîne l'envoi d’un kit de collecte de lait maternel, d’une valeur de 15 € TTC. En cas de demande d’annulation avant la réception du lait et avant le début de la fabrication du bijou, un remboursement partiel pourra être effectué. Le montant de 15 € correspondant au kit ne sera pas remboursé, y compris en cas de non-utilisation ou de non-retour du lait.

Le client reconnaît expressément accepter cette condition lors de la validation de sa commande.

7. Garanties :
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour toute demande de garantie, l'acheteur peut contacter le service client à l'adresse suivante : contact.seintes@free.fr.

8. Responsabilité :
Nina Lopata Remoussenard EI ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur seintes-laitmaternel.com.

9. Litiges :
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler tout différend relatif aux présentes CGV.

10. Modification des CGV :
Nina Lopata Remoussenard EI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées postérieurement à leur mise en ligne.

11. Contact :
Pour toute question ou information complémentaire concernant les CGV, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact.seintes@free.fr.